Termos e condições

Esta é uma tradução de cortesia. Se houver qualquer diferença entre as versões, prevalece a versão em espanhol: Términos y condiciones (español).

Estes termos regulam o uso de royaltor360.com e dos tours de empreendimentos hospedados em seus subdomínios. Ao usar o site, você os aceita. Se não estiver de acordo, por favor não o use.

1. Quem somos

O site é operado pela Royaltor360, com domicílio em Cuenca, Equador. Contato: info@royaltor360.com.

2. O que o site oferece

• Informações sobre nossos serviços: masterplan 360° interativo, CRM para loteamentos, captura com drone, tours virtuais, produção audiovisual e modelagem 3D.
• Demonstrações interativas com dados de exemplo.
• Agendamento de demos por videochamada.
• Um chat automatizado (Amaia) que responde perguntas gerais.
• Tours dos empreendimentos dos nossos clientes, em seus próprios subdomínios.

A contratação dos nossos serviços é regida pela proposta ou contrato que assinarmos com cada cliente. Estes termos não substituem esse contrato.

3. Demos agendadas

Ao agendar uma demo, você se compromete a fornecer dados verdadeiros. Pode reagendá-la ou cancelá-la com o link que recebe ao agendar. Podemos reagendar uma demo se surgir um imprevisto, avisando você com antecedência.

4. Chat automatizado

A Amaia é um assistente automatizado e pode cometer erros. Suas respostas são informativas e não constituem uma oferta, orçamento nem assessoria jurídica, tributária ou de investimento. Preços, condições e prazos são sempre confirmados com uma pessoa da equipe.

Para proteger o serviço, o chat pode ser pausado temporariamente diante de linguagem ofensiva, tentativas de manipulá-lo ou pedidos de informações privadas.

5. Tours e informações de empreendimentos

As informações de cada empreendimento (lotes, áreas, preços, disponibilidade, imagens) são fornecidas pelo seu incorporador e são referenciais. As imagens e percursos são representações e podem não refletir o estado atual do terreno. As obras projetadas que forem exibidas são ilustrativas. Antes de qualquer decisão, confirme as informações diretamente com o incorporador.

A Royaltor360 não é parte na compra e venda de lotes nem nos acordos entre compradores e incorporadores.

6. Uso aceitável

Não é permitido:

• Enviar informações falsas ou de terceiros sem sua autorização.
• Tentar acessar áreas privadas, painéis ou dados de outros usuários ou empreendimentos.
• Extrair conteúdo de forma automatizada, sobrecarregar o site ou interferir no seu funcionamento.
• Usar o chat ou os formulários para enviar spam, conteúdo ofensivo ou código malicioso.

Podemos bloquear o acesso de quem descumprir estas regras.

7. Contas de clientes

As contas do painel e do CRM são pessoais. Cada usuário é responsável por cuidar do seu acesso e das informações que registra. Avise-nos imediatamente se suspeitar de um acesso não autorizado.

8. Propriedade intelectual

O design do site, o software, os textos, a marca Royaltor360 e o material audiovisual próprio pertencem à Royaltor360 ou aos seus titulares. As imagens e os dados de cada empreendimento pertencem ao seu incorporador. Você não pode copiá-los, modificá-los nem distribuí-los sem autorização.

9. Disponibilidade e links de terceiros

Fazemos o possível para que o site funcione sempre, mas pode haver interrupções por manutenção ou falhas de fornecedores. O site pode incluir links ou conteúdo de terceiros (por exemplo, tours 360°, mapas ou vídeos hospedados por terceiros); não somos responsáveis pelo seu conteúdo nem pelas suas políticas.

10. Responsabilidade

O site e suas demonstrações são oferecidos no estado em que se encontram. Na medida permitida pela lei, a Royaltor360 não responde por danos decorrentes de decisões tomadas apenas com base em informações referenciais do site ou do chat. Nada nestes termos limita os direitos que lhe reconhece a Lei Orgânica de Defesa do Consumidor do Equador (Ley Orgánica de Defensa del Consumidor) nem outras normas que não possam ser renunciadas.

11. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados é explicado na nossa política de privacidade.

12. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A versão vigente é a publicada nesta página, com sua data de atualização.

13. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República do Equador. Qualquer controvérsia será primeiro objeto de tentativa de solução direta; se não for possível, será submetida aos juízes competentes de Cuenca, Equador, sem prejuízo dos direitos que a lei reconheça ao consumidor.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, escreva para info@royaltor360.com.